2008年3月福建南平市煙草局開發(fā)的“南平煙草客戶在線”(www.npycw.com.cn)服務(wù)平臺(tái),經(jīng)內(nèi)測后成功上線?!澳掀綗煵菘蛻粼诰€”服務(wù)平臺(tái)主要設(shè)有“南煙動(dòng)態(tài)”、“服務(wù)大廳”、“法律法規(guī)”以及“消費(fèi)指南”等多個(gè)欄目,為零售商戶和消費(fèi)者提供相應(yīng)的信息服務(wù)。其中完全以客戶為中心的“服務(wù)大廳”,可為零售戶提供煙草專賣許可證信息查詢、辦事指南,甚至是煙草網(wǎng)上訂貨服務(wù)。2009年11月南平市煙草局還對電訪、網(wǎng)上訂貨、語音訂貨系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),從而為轄區(qū)內(nèi)廣大零售戶提供更貼心的訂貨服務(wù)。
南平煙草網(wǎng)上訂貨操作指南
南平地區(qū)持有煙草專賣零售許可證的零售商戶,可打開南平煙草客戶在線網(wǎng)站,在網(wǎng)站首頁右側(cè)“零售用戶登錄”框內(nèi),輸入自己的煙草證號(hào)碼以及用戶密碼,登錄訂貨系統(tǒng),按照相應(yīng)的流程操作完成網(wǎng)上訂貨。也可先點(diǎn)擊左側(cè)的“網(wǎng)上訂貨”圖片,在新打開的頁面內(nèi),輸入煙草專賣證號(hào)碼及密碼,登錄訂貨系統(tǒng)。需要注意的是,要點(diǎn)選“零售商戶”,點(diǎn)錯(cuò)其他選項(xiàng)的話不能登錄系統(tǒng)。成功登錄系統(tǒng)后,即可在個(gè)人賬戶里查看之前的訂單、未確認(rèn)收貨訂單。也可新增訂單,選擇要訂購的卷煙品種,輸入相應(yīng)數(shù)量提交訂單即可。如果訂單有誤的話,也可對訂單進(jìn)行相應(yīng)修改。最后完成支付,待煙草公司配送到貨后確認(rèn)即可。
南平煙草網(wǎng)上訂貨訂單刪除
在訂單還沒被系統(tǒng)審核之前,用戶是可以對訂單進(jìn)行修改或刪除的。首先在個(gè)人賬戶的訂單管理中,找到需要修改或刪除的訂單,進(jìn)行修改后保存即可。如果想要?jiǎng)h除的話,直接找到“刪除”按鈕雙擊,在彈出的窗口里選擇確定即可。需要注意的是,如果要對訂單進(jìn)行修改,須在系統(tǒng)審核之前或發(fā)貨日期的前一兩天修改。此外南平市局還針對非網(wǎng)上訂貨用戶,推出預(yù)約訂貨服務(wù),非常具有人性化。