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戰(zhàn)“疫”當(dāng)前，眾志成城。復(fù)工復(fù)產(chǎn)，爭(zhēng)分奪秒。近日，荊州市局（公司）以戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)和勇氣，敢于擔(dān)當(dāng)、積極作為，在做好疫情防控工作的同時(shí)主動(dòng)出擊，在全省系統(tǒng)率先恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

一、疫情防控精準(zhǔn)施策

越在關(guān)鍵時(shí)刻，越要守牢陣地、保持定力，不能有任何馬虎大意、疏忽閃失。荊州市局（公司）嚴(yán)格堅(jiān)持“內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸出”防控原則，全力以赴做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和工作區(qū)域疫情防控，確保做守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。

在前期防控工作基礎(chǔ)上，市局（公司）認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行“防護(hù)措施不到位不開展工作，安全措施不到位不復(fù)工復(fù)產(chǎn)”的企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工要求，根據(jù)荊州實(shí)際情況，印發(fā)《復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控實(shí)施方案》《疫期金葉園區(qū)人員出入管理辦法》《疫期金葉園區(qū)人員進(jìn)餐管理辦法》。把好上崗健康關(guān)，對(duì)全員實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”制定，按照七天工作制要求，全面掌握員工身體狀況、活動(dòng)軌跡，確保上崗人員身體健康；把好入園工作關(guān)，成立園區(qū)督察組，在門崗處設(shè)立監(jiān)測(cè)點(diǎn)，進(jìn)入園區(qū)人員必須佩戴口罩，進(jìn)行體溫測(cè)量、登記。對(duì)食堂進(jìn)行改造，設(shè)立隔斷并加大餐桌間距，全面實(shí)行分餐制度。進(jìn)入園區(qū)的車輛必須消毒，嚴(yán)防疫情輸入；把好環(huán)境衛(wèi)生關(guān)，對(duì)園區(qū)、辦公室、食堂等公共區(qū)域定時(shí)消毒，明確專人負(fù)責(zé)，抓好督導(dǎo)；把好物資發(fā)放關(guān)，對(duì)口罩、消毒液、酒精和護(hù)目鏡等防護(hù)物資及時(shí)發(fā)放，確保不斷檔、跟得上，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障措施細(xì)之又細(xì)、全之又全、嚴(yán)之又嚴(yán)、實(shí)之又實(shí)，真正“管得住、控得牢、嚴(yán)到底”。

截至目前，全市系統(tǒng)返崗職工839人，占全體在崗職工913人的91.89%，未返崗人員按照相關(guān)要求仍在下沉社區(qū)。

二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全力以赴

在做好疫情防控的前提下，推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)迅速有序步入正軌，是一場(chǎng)需要全力攻堅(jiān)的硬仗。復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來(lái)，荊州市局（公司）迅速吹響集結(jié)號(hào)、按下“復(fù)工鍵”、打出組合拳，實(shí)現(xiàn)不間斷滾動(dòng)訪銷，千方百計(jì)提高客戶訂貨面，千方百計(jì)提高供貨速度，千方百計(jì)保障分揀配送力量。

在確保營(yíng)銷工作人員健康安全的基礎(chǔ)上，根據(jù)“疫情圖”精準(zhǔn)制定“復(fù)工圖”，打破常規(guī)思路，在營(yíng)銷服務(wù)中運(yùn)用“線上全面到位、線下能訪必訪”的方法，圍繞“內(nèi)容不減、標(biāo)準(zhǔn)不降、服務(wù)不打折”的要求，采取在線勤溝通、勤交流、勤指導(dǎo)、勤宣傳的“四勤”舉措，為客戶提供全方位線上線下指導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)其做好店面消毒、終端維護(hù)等工作。同時(shí)，市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子在復(fù)工伊始就全面到掛點(diǎn)單位開展市場(chǎng)調(diào)研，深入了解零售客戶營(yíng)業(yè)狀態(tài)、銷售情況等，并對(duì)零售客戶經(jīng)營(yíng)提出針對(duì)性建議；營(yíng)銷部門為全體零售客戶送上《與零售客戶書》，明確疫情防控期間的卷煙銷售策略；客戶經(jīng)理采取“一戶一策”的策略，為每位零售客戶量身定制銷售“微計(jì)劃”，切實(shí)維護(hù)客戶利益。

3月份以來(lái)，荊州市公司共供貨11次，訂貨客戶12371人，訂貨面73.4%，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售6583箱。

三、物流配送使命必達(dá)

“兵馬未動(dòng)，糧草先行。”順暢的物流配送，是卷煙零售客戶正常經(jīng)營(yíng)的重要保障。

荊州市局（公司）不斷創(chuàng)新工作方法，在對(duì)零售客戶營(yíng)業(yè)狀態(tài)、道路情況進(jìn)行了全面摸排的基礎(chǔ)上，反復(fù)推敲出臺(tái)《疫情防控期間物流配送工作方案》，精心制作《送貨環(huán)節(jié)疫情防控手冊(cè)》和“無(wú)接觸”卷煙送貨規(guī)范演示視頻通過(guò)“楚韻知音”公眾號(hào)推送給廣大零售客戶：送貨員提前10分鐘與零售客戶電話溝通，確認(rèn)車輛能否到達(dá)商店門口，約定交接地點(diǎn)；交接時(shí)，要求送貨員與零售客戶保持2米左右的距離；零售客戶核對(duì)完卷煙，送貨員要為零售客戶和卷煙拍照，用以交接存檔。在此基礎(chǔ)上，市局（公司）深入分析卷煙配送各節(jié)點(diǎn)存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，制定了針對(duì)性安全措施，即進(jìn)入物流園區(qū)前配送人員體溫監(jiān)測(cè)、車輛消毒，配送時(shí)保持安全距離、加強(qiáng)卷煙消毒，返回后配送人員體溫再測(cè)、車輛精細(xì)化消毒等等。此外，堅(jiān)持將安全責(zé)任傳遞到每一個(gè)“神經(jīng)末梢”，引導(dǎo)物流配送人員將安全意識(shí)“置頂”“升級(jí)”，每日通過(guò)臺(tái)賬記錄方式，督導(dǎo)每輛送貨車輛的防疫措施和配送流程執(zhí)行情況，加大考核力度，確保各項(xiàng)措施落實(shí)落細(xì)。截至目前，荊州市局（公司）物流配送實(shí)現(xiàn)100%送達(dá)到位。

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