我們煙草行業(yè)一直在說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)+，在說(shuō)轉(zhuǎn)型、大數(shù)據(jù)、服務(wù)升級(jí)、場(chǎng)景營(yíng)銷等等，煙草行業(yè)未來(lái)前景如何？煙草產(chǎn)業(yè)或搭上互聯(lián)網(wǎng)快車！但是從消費(fèi)者體驗(yàn)便利性上，我們能做多少呢?下面香煙網(wǎng)小編為大家整理介紹活在大連、太原的煙民簡(jiǎn)直太幸福了，因?yàn)?ldquo;春天服務(wù)”營(yíng)銷新平臺(tái)上線了！
去年大連網(wǎng)建會(huì)之后，大連網(wǎng)建的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)成為煙草行業(yè)的學(xué)習(xí)榜樣，它的“春天服務(wù)”營(yíng)銷新平臺(tái)也是借助互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析以及五個(gè)統(tǒng)一服務(wù)管理既展現(xiàn)了卷煙品牌形象也提供了其他的便利性服務(wù)，可以說(shuō)是將卷煙消費(fèi)的便利性進(jìn)行了最大優(yōu)化。
百聞不如一見。前段時(shí)間去大連調(diào)研順便也做了一下“春天服務(wù)”的會(huì)員注冊(cè)，體驗(yàn)了一把“春天服務(wù)”的春天般服務(wù)體驗(yàn)：點(diǎn)擊會(huì)員中心，注冊(cè)會(huì)員進(jìn)入主界面之后，可以看到“春天服務(wù)”主要的服務(wù)內(nèi)容，如下圖所示：
點(diǎn)擊中間的禮品icon，會(huì)看到最近正在進(jìn)行的一些品牌積分活動(dòng)。
通過(guò)消費(fèi)累計(jì)可以進(jìn)行積分兌換。據(jù)了解，“春天服務(wù)”公號(hào)中的商品兌換周期非常短，也形成了較快的反應(yīng)機(jī)制，而且多數(shù)物品直接由京東免費(fèi)配送到家，節(jié)省了配送成本，避免了很多一些活動(dòng)物料的浪費(fèi)。
聽說(shuō)，2018年大連的春天服務(wù)便利店要擴(kuò)大到200家左右，相信會(huì)對(duì)大連地區(qū)形成更大范圍的覆蓋。不由地感嘆：生活在大連地區(qū)的煙民簡(jiǎn)直購(gòu)物太方便了!
還很羨慕太原的煙民們，因?yàn)榫胖轃熜泄?hào)的服務(wù)體驗(yàn)也非常贊!一起來(lái)了解下~
微信公眾平臺(tái)為服務(wù)號(hào)，因此發(fā)送消息的頻次有限，所以當(dāng)平臺(tái)發(fā)送了消息，用戶很容易就進(jìn)行點(diǎn)開閱讀，這樣的平臺(tái)選擇方式也增加了內(nèi)容的打開率(PS：不了解服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)區(qū)別的朋友可以自行百度一下)
大家注意看下，在訂閱號(hào)的菜單欄有一個(gè)微信下單，點(diǎn)擊進(jìn)入就可以看到門店地址的分布地圖，如果不是在太原所以顯示附近并無(wú)門店。但這并不妨礙，購(gòu)買體驗(yàn)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)智能手機(jī)的定位功能，公號(hào)自動(dòng)判斷最近門店的地址，并提供了聯(lián)系方式。
#p#副標(biāo)題#e#
點(diǎn)擊微信下單，界面會(huì)對(duì)店內(nèi)的產(chǎn)品以及品類進(jìn)行詳細(xì)地介紹，就像是我們平時(shí)線上點(diǎn)菜的菜單一樣，品類非常豐富，品規(guī)非常全面，每一款規(guī)格下面針對(duì)上市在銷的產(chǎn)品還有更加詳細(xì)的細(xì)分~
在消費(fèi)過(guò)程中，你可以查看自己的各項(xiàng)消費(fèi)數(shù)據(jù)，另外根據(jù)你的消費(fèi)購(gòu)買習(xí)慣會(huì)有一個(gè)基于數(shù)據(jù)的消費(fèi)推薦，這個(gè)功能和平時(shí)我們購(gòu)物數(shù)據(jù)分析之后的相關(guān)推薦非常類似~
并且有提示顯示最后是有：吸煙有害健康，未滿18周歲謝絕的訪問(wèn)的標(biāo)語(yǔ)。另外關(guān)于抽獎(jiǎng)：只有會(huì)員或者微信綁定之后才能抽獎(jiǎng)。
260終端的升云體驗(yàn)店
當(dāng)時(shí)在太原調(diào)研時(shí)，了解到在260終端體驗(yàn)店以及九州煙行這樣的終端店里進(jìn)行消費(fèi)是進(jìn)行配送服務(wù)的，原則上一條起送。至于這一條是100元/條還是200元/條，店并沒有限制。服務(wù)可以說(shuō)非常到位。
在260終端的升云體驗(yàn)店內(nèi)，還設(shè)有品吸區(qū)以及體驗(yàn)區(qū)，雪茄、煙斗、水煙都可以在店里進(jìn)行品吸體驗(yàn)。升云店的高店長(zhǎng)介紹說(shuō)，經(jīng)常會(huì)有一些客戶來(lái)店里進(jìn)行消費(fèi)，有空了就坐下來(lái)休息下喝茶、抽煙，有一些喜歡水煙的客戶還會(huì)抽空過(guò)來(lái)。以上就是香煙網(wǎng)小編為大家整理介紹的關(guān)于2018春天服務(wù)以及大連網(wǎng)建會(huì)煙草行業(yè)的學(xué)習(xí)榜樣相關(guān)信息 。更多了解點(diǎn)擊：煙草行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新機(jī)遇(卷煙+二次元) 看卷煙如何打破二次元壁
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