真品卷煙外流和滲入是影響卷煙正常經(jīng)營(yíng)秩序常見(jiàn)的問(wèn)題之一,筆者現(xiàn)就如何眼睛向內(nèi)、刀刃向內(nèi);管住自己,管好自己,切實(shí)解決卷煙非法流通問(wèn)題,努力實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管新突破,談?wù)勛约旱膸c(diǎn)認(rèn)識(shí)。
第一、加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理工作是落實(shí)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》的根本要求。從法律層面來(lái)說(shuō),《煙草專(zhuān)賣(mài)法》其調(diào)整對(duì)象主要就是煙草行業(yè)內(nèi)部,是煙草行業(yè)的立身之本、行事之基,是我們做好各項(xiàng)工作的根本準(zhǔn)則。因此,行業(yè)各單位要高度重視,深化認(rèn)識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)“嚴(yán)格規(guī)范是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線(xiàn)”的認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立“煙草行業(yè)內(nèi)部是加強(qiáng)煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作重點(diǎn)”的理念。要把治理卷煙非法流通作為當(dāng)前專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作的突出重點(diǎn),對(duì)卷煙非法流通采取“零容忍”的態(tài)度,堅(jiān)持守土有責(zé),不僅要堵住卷煙非法流入,更重要的是防止卷煙非法流出。必須要強(qiáng)調(diào)眼睛向內(nèi),始終堅(jiān)持把自身的事情辦好,狠抓內(nèi)部管理監(jiān)督,努力把逐級(jí)監(jiān)督、同級(jí)監(jiān)督和零售客戶(hù)監(jiān)督結(jié)合起來(lái),著力解決提高效率、注重自律兩個(gè)課題,真正管住自己、管好自己,樹(shù)立起規(guī)范、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、和諧的行業(yè)社會(huì)形象。
第二、加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理工作是鞏固完善煙草專(zhuān)賣(mài)體制的切實(shí)保證。近年來(lái),煙草體制一直備受關(guān)注,面對(duì)各方面的改革呼聲和壓力,需要我們真正辦好自己的事情,切實(shí)為黨分憂(yōu)、為國(guó)奉獻(xiàn)、為民服務(wù)。因此要加強(qiáng)全員宣傳教育,確保政令暢通。要通過(guò)形式多樣,堅(jiān)持不懈地在“工商零”和廣大干部職工中加強(qiáng)對(duì)國(guó)家局內(nèi)管工作規(guī)范及新要求,熟悉掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的規(guī)范要求,進(jìn)一步強(qiáng)化全員規(guī)范意識(shí),樹(shù)立嚴(yán)格依法依規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良好風(fēng)氣,使“自律”意識(shí)深入人心。
第三、加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理工作是適應(yīng)專(zhuān)賣(mài)管理面臨新形勢(shì)新變化的客觀要求。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型的大背景下,煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作雖取得小小成績(jī),但新問(wèn)題也不斷涌現(xiàn),比如非法制售假煙得到有效遏制,但卷煙非法流通有所加劇;制假重災(zāi)區(qū)得到有效治理,但轉(zhuǎn)移擴(kuò)散壓力持續(xù)力加大;傳統(tǒng)制假販假方式得到有效控制,但新型制假販假方式層出不窮等等。因此還要堅(jiān)持和落實(shí)好一把手負(fù)責(zé)制。要嚴(yán)格按照國(guó)家局關(guān)于開(kāi)展內(nèi)管工作的相關(guān)規(guī)定,落實(shí)一把手總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門(mén)抓落實(shí)的工作機(jī)制:要建立專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、計(jì)劃、整頓等部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度,推行專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管、市場(chǎng)監(jiān)管、客戶(hù)經(jīng)理、卷煙配送員的“四員”聯(lián)動(dòng)協(xié)作,實(shí)行分區(qū)負(fù)責(zé)管理,明確責(zé)任要求,確保措施到位、責(zé)任到人。
為此,我們要不斷提高專(zhuān)賣(mài)管理工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化水平,努力在復(fù)雜多變的內(nèi)外形勢(shì)下贏得主動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)廣大干部群眾尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部規(guī)范經(jīng)營(yíng)的宣傳教育,發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用;要立足于本地市場(chǎng)需求,合理選擇貨源、控制投放節(jié)奏,尤其要處理好調(diào)控和滿(mǎn)足市場(chǎng)的關(guān)系,避免市場(chǎng)出現(xiàn)斷檔;要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核思路,調(diào)整對(duì)各單位的考核指標(biāo),由注重量的考核向注重質(zhì)的考核轉(zhuǎn)變;對(duì)違反專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管規(guī)定被查處的單位實(shí)行“一票否決”,取消年度評(píng)先資格,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部啟動(dòng)行政問(wèn)責(zé)程序,追究領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任。
一要強(qiáng)化日常監(jiān)管。通過(guò)交辦檢查、聯(lián)合檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、定期檢查等形式,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的日常監(jiān)管;各級(jí)內(nèi)管人員要主動(dòng)深入市場(chǎng),掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),通過(guò)對(duì)煙草公司卷煙購(gòu)進(jìn)和銷(xiāo)售的品種、數(shù)量分析,卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)的異常變化隋況,煙販的最新動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)案件線(xiàn)索,變被動(dòng)為主動(dòng),由等線(xiàn)索向找線(xiàn)索、事后查處向事前監(jiān)督轉(zhuǎn)變。
二要認(rèn)真落實(shí)治理卷煙非法流通工作機(jī)制,進(jìn)一步完善專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管與專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)、物流以及工業(yè)企業(yè)的協(xié)作制度,形成合力。突出卷煙經(jīng)營(yíng)監(jiān)管重點(diǎn),系統(tǒng)梳理監(jiān)管重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn),優(yōu)化監(jiān)管流程,完善監(jiān)管制度。特別是要針對(duì)內(nèi)管基礎(chǔ)工作中的薄弱環(huán)節(jié)以及出現(xiàn)問(wèn)題較多的方面,加大監(jiān)管力度,認(rèn)真落實(shí)日常監(jiān)管措施,不斷夯實(shí)管理基礎(chǔ),有效推進(jìn)監(jiān)管工作上水平,不斷創(chuàng)新案件查處措施,探索實(shí)施重點(diǎn)品牌分級(jí)管理,即對(duì)市場(chǎng)上的在銷(xiāo)卷煙品牌實(shí)行分級(jí)管理和差異化查處。內(nèi)管部門(mén)根據(jù)卷煙非法流通數(shù)據(jù)分析等情況,有針對(duì)性地向上級(jí)部門(mén)提出整改意見(jiàn)。
三要加大案件的查處。堅(jiān)持兩手抓、兩手硬,一手抓打假破網(wǎng),一手抓打擊非法經(jīng)營(yíng),對(duì)于涉及內(nèi)部違法違規(guī)問(wèn)題的,堅(jiān)持一案雙查,按照卷煙體外循環(huán)嚴(yán)肅處理,除追究經(jīng)營(yíng)部門(mén)、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任外,還要追究?jī)?nèi)管部門(mén)、專(zhuān)賣(mài)部門(mén)監(jiān)管失察不作為的責(zé)任。要堅(jiān)持守土有責(zé),積極組織協(xié)同相關(guān)執(zhí)法職能部門(mén),加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶(hù)的監(jiān)管和綜合市場(chǎng)的整治,以偵破跨區(qū)域收購(gòu)倒賣(mài)卷煙網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn),嚴(yán)厲打擊無(wú)證運(yùn)輸和非法經(jīng)營(yíng)卷煙活動(dòng)。特別是對(duì)涉案金額大、數(shù)量所、影響惡劣的案件,對(duì)倒賣(mài)販運(yùn)的不法分子要追查到底并予以堅(jiān)決打擊,涉嫌犯罪的,堅(jiān)決移動(dòng)司法機(jī)關(guān),達(dá)到“查處一個(gè),震懾一片“的效果,確保形成治理整頓卷煙非法流通的高壓態(tài)勢(shì)。
一要進(jìn)一步強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管職能,確保內(nèi)管監(jiān)管職能的履行。專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管委派制是煙草行業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中探索建立的規(guī)范經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)效機(jī)制,是強(qiáng)化內(nèi)部管理的切實(shí)有效的可行制度。要不斷完善專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管的機(jī)構(gòu)和人員,但至今仍有部分單位未按要求落實(shí),嚴(yán)重影響了專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作的有效開(kāi)展。對(duì)此,各單位要高度重視,從行業(yè)發(fā)展的大局出發(fā),切實(shí)保證內(nèi)管機(jī)構(gòu)和人員的落實(shí)。
二要著力構(gòu)建“制度完善、職責(zé)明確、監(jiān)管到位、獎(jiǎng)懲分明”的內(nèi)部監(jiān)管體系。內(nèi)部監(jiān)管體系是國(guó)家局今年強(qiáng)調(diào)要建立的專(zhuān)賣(mài)管理工作三個(gè)體系之一。建立內(nèi)部監(jiān)管體系的要求是認(rèn)真落實(shí)行業(yè)工作重點(diǎn)的“嚴(yán)管理”、“促規(guī)范”,牢固樹(shù)立“煙草行業(yè)內(nèi)部是加強(qiáng)煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作重點(diǎn)”的理念,把管住自己、管好自己作為中心任務(wù),完善逐級(jí)監(jiān)督、同級(jí)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合的制度體系。
三要不斷加強(qiáng)制度建設(shè)。明確各級(jí)內(nèi)管工作機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)和崗位職責(zé),做到人崗匹配。按照國(guó)家局《專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作規(guī)范》的要求,對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)、煙葉種植收購(gòu)、復(fù)烤加工、工業(yè)企業(yè)監(jiān)管等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程重新進(jìn)行梳理,強(qiáng)化監(jiān)管的有效性;建立專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管協(xié)同配合制度,規(guī)定營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在制定購(gòu)進(jìn)計(jì)劃、品牌投放、貨源分配、營(yíng)銷(xiāo)考核、宣傳促銷(xiāo)等會(huì)議時(shí)要邀請(qǐng)內(nèi)管部門(mén)參加;強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,規(guī)范卷宗、舉報(bào)投訴、立案、調(diào)查、審批、結(jié)案等程序,保證文明執(zhí)法、依法執(zhí)法。
國(guó)家局多次強(qiáng)調(diào),要把發(fā)展建立在尊重市場(chǎng)規(guī)律、優(yōu)化資源配置、良好經(jīng)營(yíng)秩序、保持價(jià)格穩(wěn)定、切實(shí)加強(qiáng)管理基礎(chǔ)之上。
一要加強(qiáng)組織適銷(xiāo)貨源。按照國(guó)家局品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要求,積極推進(jìn)訂單供貨,繼續(xù)加強(qiáng)貨源計(jì)劃的調(diào)控和銜接,克服盲目增量、上結(jié)構(gòu)的沖動(dòng),確保購(gòu)進(jìn)貨源更加貼近客戶(hù)需求、貼近市場(chǎng)實(shí)際,使結(jié)構(gòu)調(diào)整與市場(chǎng)需求相符合、與品牌發(fā)展相促進(jìn)、與市場(chǎng)狀態(tài)相適應(yīng)。
二要進(jìn)一步完善品牌進(jìn)入退出機(jī)制。對(duì)工業(yè)企業(yè)公開(kāi)品牌進(jìn)入退出管理辦法,根據(jù)品牌市場(chǎng)狀態(tài)制定品牌調(diào)控策略,對(duì)市場(chǎng)表現(xiàn)較好的品牌協(xié)調(diào)增加貨源,對(duì)市場(chǎng)表現(xiàn)較差的品牌進(jìn)行整改。
三要建立公平、公正的貨源供應(yīng)辦法。完善貨源分配辦法,公開(kāi)貨源信息,加強(qiáng)零售戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理和計(jì)劃分配人員的聯(lián)系溝通,擴(kuò)大客戶(hù)自主選擇范圍,讓零售戶(hù)對(duì)自身貨源心中有數(shù)。除緊俏煙外,暢銷(xiāo)品牌要實(shí)現(xiàn)限檔不限牌,做到“市場(chǎng)需求基本滿(mǎn)足、零售客戶(hù)有所選擇”。加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控,做到均衡投放、按需投放,市場(chǎng)價(jià)格低于調(diào)撥價(jià)的品牌一律停投停購(gòu)。
四要認(rèn)真做好市場(chǎng)服務(wù)。加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理與專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理員的信息溝通,加強(qiáng)市場(chǎng)巡檢,加強(qiáng)對(duì)零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),強(qiáng)化專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合、專(zhuān)銷(xiāo)互動(dòng),提高零售戶(hù)的盈利水平和滿(mǎn)意度。
五要嚴(yán)格規(guī)范宣傳促銷(xiāo)行為。認(rèn)真貫徹國(guó)家局要求,嚴(yán)格規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)中的宣傳促銷(xiāo)行為。
一要嚴(yán)格考核掛鉤。繼續(xù)將卷煙非法流通的數(shù)據(jù)情況納入對(duì)各市、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子的年度業(yè)績(jī)考核。對(duì)全年卷煙非法流通數(shù)量排名前3位的,在年度考核中依序扣分。加強(qiáng)對(duì)在銷(xiāo)品牌的價(jià)格監(jiān)控和投放調(diào)控,對(duì)違反價(jià)格管理規(guī)定調(diào)入或投放的,在月度考核中扣減部門(mén)負(fù)責(zé)人的效益工資。嚴(yán)格實(shí)行對(duì)非法流通現(xiàn)象的績(jī)效考核,凡跨市、區(qū)流動(dòng)的真品卷煙,按流出減流進(jìn)的差額以1元/條的標(biāo)準(zhǔn)扣減市公司一把手的效益工資。凡半年內(nèi)未發(fā)生真品卷煙非法流通的單位,則由上級(jí)部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)工資基金。
二要嚴(yán)肅紀(jì)律要求。對(duì)不顧市場(chǎng)實(shí)際、盲目投放卷煙、沖擊其他地區(qū)市場(chǎng)的問(wèn)題,各單位專(zhuān)賣(mài)、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要按照國(guó)家局要求,比照卷煙體外循環(huán),實(shí)行一案雙查,對(duì)卷煙流出地的營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)、內(nèi)管等部門(mén)有關(guān)人員以及單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)并限期進(jìn)行整改,整改不到位、前整后犯、邊整邊犯的,要追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
三要嚴(yán)格評(píng)價(jià)考核。內(nèi)管部門(mén)要積極主動(dòng)地參與對(duì)各級(jí)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的考核,并把考核結(jié)果納入年度績(jī)效目標(biāo)考核;強(qiáng)化對(duì)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管部門(mén)自身的考核,對(duì)于不作為、亂作為甚至與違法犯罪份子同流合污的現(xiàn)象要堅(jiān)決進(jìn)行處理,確保煙草工作人員的純潔性,做維護(hù)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的忠誠(chéng)衛(wèi)士。
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