縱觀當(dāng)前的卷煙零售店,有的生意火紅,而有的卻生意冷清,甚至干脆關(guān)門大吉。究其原因,除了地理位置的因素外,大多是因為經(jīng)營方式和經(jīng)營技巧的高下、優(yōu)劣。那么,怎樣的經(jīng)營技巧才能吸引更多的顧客,讓自己店鋪的卷煙銷售穩(wěn)步提升,在激烈的市場競爭中立于不敗之地呢?最近,筆者采訪了幾位卷煙銷售較好、生意紅火的零售客戶,他們的卷煙經(jīng)營技巧值得大家學(xué)習(xí)和借鑒。
卷煙陳列給顧客的第一印象很重要,這就好比談對象,第一印象要看著順眼、舒服。第一次見面留下的印象往往先入為主,直接影響以后是否交往。卷煙陳列在卷煙銷售過程中占有主導(dǎo)地位,好的陳列可以提高銷售效率和銷售進(jìn)度,起到吸引顧客眼球、提升購買欲望的作用。
店鋪就好比人的臉,卷煙的陳列就如同一個人的衣裝。一個人有著姣好的面容,如果穿著邋遢、蓬頭垢面,也會倒胃口,讓人敬而遠(yuǎn)之。卷煙陳列也是同理。好的陳列陳列能給店鋪經(jīng)營環(huán)境制造出舒適輕松的氣氛,讓顧客心情舒暢地選購所需的卷煙,增加銷售機會,拉升銷售空間,提高卷煙銷售業(yè)績。
那么,怎樣的卷煙陳列才受顧客歡迎呢?通過我多年來開店的經(jīng)驗和顧客的認(rèn)同,我認(rèn)為有三種陳列普遍受歡迎。一是“紅花綠葉型陳列”。這種陳列以某個卷煙品牌的紅色為主基調(diào),旁邊搭配著擺放綠色、藍(lán)色或白色、黃色的卷煙品牌,通過色彩的反襯來突出主打品牌,形成“紅花配綠葉”的色彩反襯效果。
二是“鋪天蓋地型的陳列”。這種陳列以某主推品牌為重點,把這個品牌所有價位的卷煙以各種方式排成主題圖形,以達(dá)到吸引卷煙消費者目的的卷煙陳列法。這種陳列容易吸引卷煙消費者的購買欲望,便于消費者能夠根據(jù)自身的喜好選擇相應(yīng)價位的品牌卷煙,特別是有助于新品上市和卷煙品牌培育,提升零售客戶的卷煙銷售聲望。
三是“眾星拱月型陳列”這種陳列法適合新品推介。新品卷煙利潤往往比較高,但是消費者都還比較不熟悉。所以,在宣傳促銷新品卷煙時,可以采取這種陳列法,主要是突出新品卷煙的位置和方式。一方面把新品卷煙盡量在煙柜或煙櫥中央醒目的位置陳列,另一方面采取“眾星拱月型”陳列方式,把新品卷煙擺放成卷煙名稱或擺成“星星造型”、“中國結(jié)”等造型的“主題”陳列,造型獨特,消費者往往出于好奇心,會嘗試新煙卷煙。
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