為落實(shí)“向農(nóng)村市場要銷量”的工作要求,有效拓展農(nóng)村卷煙市場空間,畢節(jié)市局(公司)組織了一次農(nóng)村卷煙市場消費(fèi)者抽樣問卷調(diào)查,以農(nóng)村卷煙消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象,主要采集農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)行為信息,分析農(nóng)村消費(fèi)者究竟“怎么抽煙、怎么買煙”,從而更精準(zhǔn)地劃分消費(fèi)群體,以實(shí)施相應(yīng)的市場拓展策略。
基于消費(fèi)群體細(xì)分的農(nóng)村市場拓展策略
調(diào)查表明,畢節(jié)農(nóng)村卷煙市場數(shù)量需求相對(duì)穩(wěn)定但潛力空間有限,結(jié)構(gòu)需求具有一定提升空間同時(shí)面臨環(huán)境壓力,因此,牢固樹立市場導(dǎo)向,緊密結(jié)合山區(qū)農(nóng)村實(shí)際,堅(jiān)定地走穩(wěn)量提結(jié)構(gòu)之路,是拓展農(nóng)村市場空間的必然選擇。針對(duì)不同的農(nóng)村市場細(xì)分消費(fèi)群體,策劃實(shí)施更具針對(duì)性、更具拉動(dòng)力的營銷策略,有利于提高農(nóng)村市場拓展效率和效果。
1) 拓展農(nóng)網(wǎng)布點(diǎn),做到三個(gè)到位
調(diào)查顯示,無論是購買地點(diǎn)固定和不固定,農(nóng)村卷煙消費(fèi)者考慮的首要因素都是“購買方便”,且以食雜店為主渠道。因此,要高度重視農(nóng)村市場零售點(diǎn)布局,提高市場滲透率,實(shí)現(xiàn)行政村100%覆蓋,做到覆蓋到位、服務(wù)到位、管理到位。
2)堅(jiān)持消費(fèi)導(dǎo)向,優(yōu)化貨源供給
畢節(jié)農(nóng)村市場已呈現(xiàn)出鮮明的橄欖型消費(fèi)結(jié)構(gòu)。有效的營銷要從優(yōu)化供給側(cè)開始,按照需求導(dǎo)向建立與消費(fèi)群體及需求規(guī)模相匹配的橄欖型商品組合結(jié)構(gòu),更好滿足不同檔次消費(fèi)群體的需要,處理好品類布局、品類寬度、品類角色之間的關(guān)系,在主要價(jià)位段形成主導(dǎo)規(guī)格、護(hù)衛(wèi)規(guī)格、潛力規(guī)格有序發(fā)展的品類布局,真正打通品類與消費(fèi)群體之間的聯(lián)系,充分借助市場拉力來提升農(nóng)村市場銷售結(jié)構(gòu)。
3)細(xì)分潛力市場,實(shí)施精耕細(xì)作
畢節(jié)農(nóng)村市場社交型煙民、中度煙民、中檔主流煙民等群體基數(shù)大、需求彈性也相對(duì)大,參加交際或社交活動(dòng)對(duì)吸煙量的刺激作用最明顯。因此,要高度重視開發(fā)人員密集、社交頻繁、流動(dòng)性大的消費(fèi)場所,例如餐飲娛樂(棋牌室、網(wǎng)吧)、集鎮(zhèn)中心、學(xué)校、工地等,對(duì)細(xì)分市場實(shí)施精耕細(xì)作,深挖市場潛力。4) 捕捉特殊時(shí)點(diǎn),引導(dǎo)主流消費(fèi)
在節(jié)假日或重大民俗活動(dòng)時(shí),農(nóng)村各個(gè)消費(fèi)群體都有提升抽煙檔次的明顯傾向,提升潛力最大的群體是平時(shí)主吸11~20元的消費(fèi)者。因此,在引導(dǎo)消費(fèi)方面,首先要抓住節(jié)假日、重要民俗等良好契機(jī),從提前、周密籌劃,根據(jù)消費(fèi)檔次提升規(guī)律抓住機(jī)遇提升農(nóng)村消費(fèi)結(jié)構(gòu)。其次要抓中間、抓主流,以中檔主流煙民為主要群體,以11~20元為主要拓展空間,兼顧中高端煙民和中低端煙民需求,突出主導(dǎo)規(guī)格,精準(zhǔn)貨源投放,覆蓋重點(diǎn)場所和重點(diǎn)消費(fèi)人群。
5)抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),精益培育新品
農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)新品接受不那么容易。因此,面向農(nóng)村市場的新品培育,要恪守“精而不多”的理念,確保培育一個(gè)、成功一個(gè)。在新品培育中,著力抓好兩個(gè)環(huán)節(jié):一是零售客戶推薦,堅(jiān)持不懈地圍繞品牌知識(shí)與品牌推薦技能開展零售客戶培訓(xùn),提高零售客戶的推薦意識(shí)與推薦能力。二是煙民口碑營銷。以社交型煙民、換牌嘗新族為主要目標(biāo)群體,以會(huì)員制積分為方法,培育意見領(lǐng)袖,發(fā)揮他們的口碑作用,同時(shí)通過品吸體驗(yàn)、陳列展示等措施影響帶動(dòng)其他群體。
6)扣住購買行為,開展實(shí)效促銷
農(nóng)村消費(fèi)者普遍具有圖實(shí)惠、講實(shí)際的消費(fèi)心理和購買習(xí)慣。因此,面向消費(fèi)者的實(shí)效宣傳促銷,要緊緊圍繞改變消費(fèi)者購買行為策劃,精心設(shè)計(jì)購買利益點(diǎn),刺激消費(fèi)者購買行為從少量到多量轉(zhuǎn)變,在特定時(shí)間內(nèi)放大消費(fèi)者單次購買量,促進(jìn)社會(huì)庫存轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者庫存,從而達(dá)到穩(wěn)量增量目的。在宣傳促銷形式上,以現(xiàn)場贈(zèng)禮、現(xiàn)場抽獎(jiǎng)等老百姓喜聞樂見的形式為主。
根據(jù)卷煙消費(fèi)行為細(xì)分農(nóng)村消費(fèi)群體,實(shí)施對(duì)應(yīng)的農(nóng)村市場拓展策略,是把需求導(dǎo)向落到實(shí)處的重要舉措,也是從銷售向營銷轉(zhuǎn)型的重要路徑。