香煙本只是生活調(diào)劑品,但被很多煙民視為生活必需品,部分煙民甚至表示可以不吃飯,但卻不能沒(méi)有煙。加之我國(guó)龐大的煙民群體,卷煙零售業(yè)務(wù)一直都被很多人視為穩(wěn)賺不賠的買賣,但也有很多人最后都經(jīng)營(yíng)不下去,被迫退出。其實(shí)要打理好一家煙店,保證持續(xù)經(jīng)營(yíng)、有利可圖,除了嚴(yán)格遵守國(guó)家煙草專賣規(guī)定之外,還必須要掌握一些經(jīng)營(yíng)技巧,下面就讓我們來(lái)學(xué)習(xí)一下,有著8年卷煙經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的平陰縣海芳特產(chǎn)商行店主的幾點(diǎn)經(jīng)營(yíng)心得。
1.選好店鋪位置是關(guān)鍵
優(yōu)越的地理位置,應(yīng)該具備人流量大、交通方便等幾個(gè)條件。只有選好了店鋪位置,才會(huì)生意興旺,這也是商家愿意出重金盤下旺鋪的原因。海芳特產(chǎn)商行位于平陰主干道翠屏街和榆山路的交界處,交通便捷,人流量較大,而且店鋪位置顯眼,所以經(jīng)常會(huì)有過(guò)往行人自覺(jué)不自覺(jué)的來(lái)買上一兩包。同時(shí)由于煙店位置優(yōu)越,很榮幸的被客服經(jīng)理選作“終端形象店”,不僅在其幫助下完成了店面形象升級(jí),也獲得了一些銷售技巧和實(shí)時(shí)的信息。完成形象升級(jí)后,知名度大大提升,卷煙銷量上去了,獲利水平自然也就上去了。
2.節(jié)日前后抓商機(jī)、抓服務(wù)
逢年過(guò)節(jié),走親訪友煙酒自然是不可少的,所以作為卷煙零售商戶一定要注意抓節(jié)日商機(jī)。在節(jié)日到來(lái)之前,要對(duì)店鋪進(jìn)行適當(dāng)布置,既要注重品牌卷煙的展示與擺放,也要營(yíng)造出節(jié)日氛圍。例如可以將卷煙柜臺(tái)前移,將重點(diǎn)培育品牌卷煙擺在顯眼位置,從而對(duì)購(gòu)煙者形成視覺(jué)沖擊。其次要主動(dòng)出擊,主動(dòng)給老客戶打電話,送上節(jié)日的問(wèn)候,同時(shí)也向其介紹新品種。如果有購(gòu)煙需要,可直接打電話預(yù)定等等。此種做法不僅能維持客戶關(guān)系,也能優(yōu)化店鋪卷煙庫(kù)存。
3.提升素質(zhì),增長(zhǎng)見識(shí),多結(jié)識(shí)朋友
多讀書看報(bào),了解實(shí)時(shí)新聞;培養(yǎng)廣泛興趣,搭建自己的朋友圈子。通過(guò)閑談、交流,把客戶變成自己的朋友。有道是多個(gè)朋友多條路,朋友多了銷售的路子也就多了。同時(shí)要提升個(gè)人修養(yǎng),要懂得和氣才能生財(cái)。
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