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       香煙作為一類特殊的商品，其陳列方式也在很大程度上影響著銷售情況。有經(jīng)驗(yàn)的卷煙零售商，都知道根據(jù)季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣優(yōu)化卷煙陳列的重要性。近日紹興諸暨市煙草局，推出了“個(gè)性化定制”服務(wù)，指導(dǎo)客戶打造個(gè)性化定制卷煙陳列方式，旨在提升煙草零售終端形象，不斷提升客戶滿意度。
       紹興煙草局優(yōu)化零售終端卷煙陳列，制定了從以下三個(gè)方面著手的方針：
       第一，根據(jù)零售商戶要求和周圍消費(fèi)環(huán)境，“個(gè)性化定制”卷煙陳列。綜合考慮零售商戶陳列習(xí)慣、周圍環(huán)境條件，指導(dǎo)客戶進(jìn)行生動(dòng)化陳列，除了卷煙品牌、價(jià)格、新品面面兼顧之外，還要將重點(diǎn)、熱銷品牌擺放在黃金陳列區(qū)。保持整齊美觀的同時(shí)，也最大限度刺激消費(fèi)者購(gòu)買。
       第二，對(duì)于卷煙陳列意識(shí)薄弱的零售戶，客戶經(jīng)理要加強(qiáng)卷煙陳列優(yōu)化的指導(dǎo)工作。尤其是要突出陳列優(yōu)化前后銷售情況的變化，并抓住時(shí)機(jī)對(duì)零售商戶進(jìn)行卷煙陳列優(yōu)化培訓(xùn)；對(duì)于卷煙陳列優(yōu)化意識(shí)較強(qiáng)的零售戶，要加強(qiáng)個(gè)性化陳列的指導(dǎo)，尤其是重點(diǎn)品牌、緊俏品牌與培育品牌三者的搭配陳列，引導(dǎo)客戶養(yǎng)成良好的陳列習(xí)慣。
       第三，強(qiáng)化“個(gè)性化陳列定制”維護(hù)。根據(jù)客戶出樣情況的差異，確定不同的卷煙維護(hù)方式：對(duì)卷煙實(shí)物出樣的客戶，提醒其定期對(duì)陳列的卷煙進(jìn)行調(diào)換；對(duì)煙盒出樣的客戶，提醒其定期對(duì)陳列的煙盒進(jìn)行更換，并做好衛(wèi)生清掃工作；提醒有陳列條件的客戶不定期更換陳列方式，養(yǎng)成自覺、及時(shí)維護(hù)的習(xí)慣。