隨著消費升級和新型消費模式的到來,卷煙品牌和產(chǎn)品越來越需要社交屬性。在新媒體時代,社交屬性就是產(chǎn)品的靈魂,是產(chǎn)品自帶的流量池,是讓產(chǎn)品具備“以小博大”的可能性,讓產(chǎn)品進行裂變和傳播的秘密武器。
在過去,我們談到煙草的社交屬性時,認為社交就是商務交談。這是狹義的理解。廣義上說,社交屬性就是共享,是談資。那么,在產(chǎn)品內容越來越同質化、社交電商異軍突起的今天,如何賦予煙草產(chǎn)品社交屬性呢?
普通貨幣是為了解決我們生活的衣食住行。而社交貨幣則是為了建立我們的個人形象。人們喜歡分享能給自己樹立良好形象的談話內容,讓外界對自己保持良好印象的事情容易成為社交貨幣。而一款人們喜歡抽的、或者喜歡拿出來展示給別人看的卷煙就是建立形象的途徑之一。
要打造產(chǎn)品的社交貨幣化功能,可從以下幾個方向思考:
首先,創(chuàng)造吸引力。新奇、搞怪和有趣的東西總能引發(fā)人們關注。人們的內心會被有趣,好玩的事物所吸引,最終會勾起人們分享的欲望。比如,前幾年大火的江小白的文案瓶,故宮淘寶的“神獸”雪糕,星巴克的“貓爪”杯子,煙草圈前兩年大火的貴煙(跨越)、黃金葉(愛尚)等,都是因其走心的創(chuàng)意設計讓其“出圈”,引起了流量上的裂變和變現(xiàn)。
其次,創(chuàng)造產(chǎn)品的互動功能?;拥谋举|是社交,也是娛樂的。在互動體驗的過程中,人們往往會因積極的情緒而去分享自己的快樂。爆珠煙的興起,一定程度上就是因為這一品類讓卷煙具備了與消費者互動的功能。
第三,創(chuàng)造歸屬感。一群有著共同愛好和共同的目標人聚在一起就成了社群。社群是有凝聚力的,是有歸屬感的。當產(chǎn)品的用戶都被集中到一個群里自發(fā)討論有關產(chǎn)品的使用心得或者給出建議的時候,產(chǎn)品就會得以傳播,成了社交貨幣。當下一些卷煙都在打造獨有的產(chǎn)品文化,其實就是在給消費者創(chuàng)造情感上的歸屬感。
總而言之,社交貨幣是導致傳播和裂變的第一要素。人們樂于分享對他人有益的事情,因為能給自己加分,讓外界對自己留下好印象。
在物質豐裕的時代,消費已經(jīng)不是個人的事,而成為相對于別人的事,我們消費一部分是為了滿足生理需求,而更多是為了獲得心理的滿足,表達自己的品味和身份,用消費品來重新定義我們自身。
因此產(chǎn)品要有標簽化,當一件商品能給用戶帶來身份的認同感和自豪感時,那么,他們會非常樂意在外人面前炫耀自己是產(chǎn)品的粉絲。比如“果粉”、“米粉”、“花粉”等。大多數(shù)抽煙的人都有自己的固定產(chǎn)品選擇,但卻很少聽他們說自己是“xx粉”,消費者的羞于表達是一方面,但品牌并未給他們創(chuàng)造一個好的標簽環(huán)境也是另一個重要原因。
當下很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有“分享”功能,分享就是消費者針對產(chǎn)品所進行的人對人、人對群體、人對多平臺的傳播活動。通過傳播,讓產(chǎn)品盡可能被更多的人知悉。在網(wǎng)易云音樂就有一個“朋友”功能。喜歡聽歌的人,可以把自己的聽的歌曲分享到自己的朋友圈里,加上文字說明加上圖片,通過圖片、文字和歌曲,從而建立了另一種粘性。
卷煙產(chǎn)品的分享化功能,可以從產(chǎn)品本身和傳播渠道上進行打造。在產(chǎn)品上,通過形象包裝、產(chǎn)品背后的故事,讓消費者把產(chǎn)品分享出去。在傳播渠道上,通過游戲互動、獎勵機制等,促進產(chǎn)品文化的分享。
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