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       在全國(guó)大市場(chǎng)、大品牌戰(zhàn)略尚未實(shí)現(xiàn)的時(shí)代背景下,“稍緊平衡”是行業(yè)總的調(diào)控方針,既要確保市場(chǎng)供應(yīng)又要滿足消費(fèi)需求,如何衡量稍緊中的平衡、量化平衡中的稍緊,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放,就具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

       卷煙需求預(yù)測(cè)是執(zhí)行“稍緊平衡”原則的前提和基礎(chǔ);互動(dòng)預(yù)測(cè)定量是執(zhí)行“稍緊平衡”原則的措施和保障。當(dāng)前,卷煙經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的貨源供應(yīng)與市場(chǎng)需求之間的矛盾時(shí)有發(fā)生,客戶利益受到一定程度的影響,進(jìn)而降低了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

       上海煙草在量化“稍緊平衡”、建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系工作方面進(jìn)行有益嘗試,將市場(chǎng)的總體狀態(tài)劃分為五種狀態(tài),然后通過(guò)設(shè)定兩級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)分析市場(chǎng)狀態(tài),最終大多數(shù)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了“稍緊平衡”,零售客戶銷售的卷煙很少出現(xiàn)斷檔或積壓。

       在煙草領(lǐng)域中,按照量化管理理論圍繞整體貨源計(jì)劃和品牌培育規(guī)劃要求,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨源分配管理辦法的修正和引導(dǎo)。按照可供貨源總量、品牌與規(guī)格,緊俏與滿足程度,統(tǒng)一供應(yīng)與分配標(biāo)準(zhǔn),努力實(shí)現(xiàn)貨源分配的制度化、流程化,最大程度地實(shí)現(xiàn)客戶的滿意。

       本次研究中，量化管理理論主要是通過(guò)市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系和非線性多目標(biāo)最優(yōu)化模型的有機(jī)結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)。首先市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系通過(guò)各品類市場(chǎng)的市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)估總體市場(chǎng)容量,得到年度總量的預(yù)測(cè)值,進(jìn)而得到總量的年度計(jì)劃。非線性多目標(biāo)最優(yōu)化模型又對(duì)各品類進(jìn)行最優(yōu)化的分配組合,得到各品類的最優(yōu)年度投放量。

       1.市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系。首先,將各規(guī)格在零售市場(chǎng)上的量?jī)r(jià)存信息數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理;然后以月度為時(shí)間單位,運(yùn)用兩級(jí)的評(píng)價(jià)指標(biāo)(一級(jí)指標(biāo)為零售價(jià)格指數(shù)和社會(huì)存銷比,二級(jí)指標(biāo)為訂單滿足率)構(gòu)建市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)矩陣圖。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果,進(jìn)行投放量的預(yù)測(cè),匯總各品類的市場(chǎng)評(píng)價(jià)結(jié)果得出年度總量預(yù)測(cè)值。

       2.非線性多目標(biāo)最優(yōu)化模型。非線性多目標(biāo)最優(yōu)化模型又稱數(shù)學(xué)規(guī)劃,是運(yùn)籌學(xué)的一個(gè)重要分支,它包括線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃進(jìn)行賦值,然后組合出9種結(jié)果。訂單滿足率有高、低兩種狀態(tài),大于等于80%為高,反之則低。

      隨著時(shí)間的推移,卷煙市場(chǎng)狀態(tài)的變化多端,卷煙銷量進(jìn)度的執(zhí)行,可即時(shí)改變最優(yōu)化模型的目標(biāo)函數(shù)和約束條件,從而快捷地實(shí)現(xiàn)各品類投放量的最優(yōu)化配比,從容節(jié)省大量的手工計(jì)算。

     值得注意的是，本研究中的量化管理理論主要依賴于市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系和最優(yōu)化模型相輔相成,將市場(chǎng)和計(jì)劃完美地結(jié)合,兩者缺一不可。市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系為最優(yōu)化模型提供了總量及各品類的需求預(yù)測(cè),而最優(yōu)化模型使需求預(yù)測(cè)更加細(xì)化和精準(zhǔn)。