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目前，卷煙零售市場(chǎng)有“玉溪”、“黃山”、“黃鶴樓”等多款卷煙品牌推出了“掃碼”獲得驚喜的新型卷煙營(yíng)銷(xiāo)方式。其主要做法在卷煙小包內(nèi)側(cè)都留有二維碼，消費(fèi)者在消費(fèi)卷煙過(guò)程中，可以通過(guò)微信掃描等方式即可以獲取品牌積分，積分累積到一定數(shù)量時(shí)可以在該品牌網(wǎng)上積分商城等平臺(tái)進(jìn)行物品兌換，還能夠獲得一定的幸運(yùn)紅包，這種看似簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)方式，卻給很多卷煙消費(fèi)者帶來(lái)了一定的樂(lè)趣和吸引力。其實(shí)卷煙消費(fèi)者并不是很在意自己能夠獲得多少利益和收獲，而是更為看重這種營(yíng)銷(xiāo)方式。實(shí)際上就是覺(jué)得這種方式非常有意思，既能從精神的層面給消費(fèi)者帶來(lái)很大的快樂(lè)，改變消費(fèi)者的消費(fèi)觀(guān)念，也能讓卷煙消費(fèi)者在消費(fèi)卷煙的同時(shí)，給自己增添一份期待與希望。

眾所周知，煙草行業(yè)受到行業(yè)壟斷性質(zhì)以及卷煙所具有的危害性等因素的影響和制約，其在廣告宣傳等方面受到了極大限制，特別是針對(duì)社會(huì)公眾而言，煙草宣傳和品牌推介方面基本上處于被“封殺”的境地。受到這種特定環(huán)境和不利形勢(shì)的影響，煙草企業(yè)在開(kāi)展卷煙品牌廣告宣傳策劃與實(shí)施上也極為尷尬，既有一種“老虎吃刺猬——無(wú)從下口”的感覺(jué)，又缺少有效的、適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)手段和措施，難以在卷煙營(yíng)銷(xiāo)和品牌宣傳方面實(shí)現(xiàn)更為有效的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，煙草企業(yè)開(kāi)展卷煙品牌推介與宣傳應(yīng)當(dāng)重新調(diào)整思路，以創(chuàng)造性的思維來(lái)正確認(rèn)知我們煙草行業(yè)在品牌推介與宣傳方面存在的利弊，不斷破解制約煙草品牌培育的瓶頸問(wèn)題，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)新突破和新進(jìn)展。

一、卷煙營(yíng)銷(xiāo)需要破解的瓶頸問(wèn)題

總體來(lái)看，卷煙營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)列入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范疇，因?yàn)槠渚哂惺袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的所有特點(diǎn)。但是由于受到煙草制品所具有的特殊性影響，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在卷煙營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遭遇到了極大的限制，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施僅限于特定的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)對(duì)象，也就是客戶(hù)經(jīng)理面對(duì)的零售業(yè)戶(hù)等群體，不能夠無(wú)限制地?cái)U(kuò)大到其他的營(yíng)銷(xiāo)或者消費(fèi)對(duì)象。這種情況下，就要求基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)充分運(yùn)用發(fā)散思維作用，正確認(rèn)識(shí)卷煙零售市場(chǎng)運(yùn)行當(dāng)中存在的難點(diǎn)問(wèn)題，著力破解卷煙營(yíng)銷(xiāo)思路單一，存在較大的局限性，營(yíng)銷(xiāo)招法不足等方面的問(wèn)題。使得整個(gè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展呈現(xiàn)出更為高效、充滿(mǎn)活力的良好態(tài)勢(shì)。

——能否敢于打破“僵局”，進(jìn)一步激發(fā)卷煙營(yíng)銷(xiāo)活力。

卷煙營(yíng)銷(xiāo)由于主客觀(guān)等因素影響導(dǎo)致其推進(jìn)格局與外部環(huán)境受限，對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)深層次開(kāi)展極為不利。這種限制既有思想認(rèn)識(shí)方面的因素，也就是個(gè)別基層煙草企業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理存在較大的畏難情緒，認(rèn)為卷煙營(yíng)銷(xiāo)走進(jìn)了“死胡同”，一時(shí)間無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的轉(zhuǎn)變和突破。還有主管態(tài)度層面的情況，個(gè)別基層煙草企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理所開(kāi)展的卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)多年來(lái)始終處于行政式的、無(wú)壓力的狀態(tài)，在現(xiàn)有煙草專(zhuān)賣(mài)管理制度和煙草行業(yè)壟斷體制保護(hù)下，整個(gè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出簡(jiǎn)單化、指令式的運(yùn)行特點(diǎn)，多年形成的思維定勢(shì)難以改變。特別是當(dāng)前，基層煙草企業(yè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受到來(lái)自于政策法規(guī)方面的干預(yù)而需要進(jìn)行大幅度調(diào)整，這種變化對(duì)于個(gè)別基層煙草企業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一記“重拳”，令其難以接受，更不要說(shuō)如何想辦法來(lái)加以應(yīng)對(duì)了。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，基層煙草企業(yè)和客戶(hù)經(jīng)理能否打破常規(guī)，適應(yīng)形勢(shì)和環(huán)境發(fā)展需要，在全面轉(zhuǎn)變卷煙營(yíng)銷(xiāo)思路的同時(shí)，進(jìn)一步提升自身的卷煙營(yíng)銷(xiāo)謀劃和執(zhí)行水平就顯得尤為關(guān)鍵。

——能否善于研究“新招”，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)變。

卷煙“掃碼”營(yíng)銷(xiāo)模式的引入和使用看似簡(jiǎn)單和微不足道，但是這種營(yíng)銷(xiāo)方式和做法卻值得我們深思和研究。簡(jiǎn)單說(shuō)，“掃碼”營(yíng)銷(xiāo)方式體現(xiàn)了煙草企業(yè)適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要而實(shí)現(xiàn)新轉(zhuǎn)變的結(jié)果，也是現(xiàn)階段各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)通訊平臺(tái)廣泛運(yùn)行的產(chǎn)物；“掃碼”營(yíng)銷(xiāo)方式體現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的態(tài)度，是卷煙營(yíng)銷(xiāo)方式的一大變革和進(jìn)步，是煙草人的創(chuàng)新之舉。我們知道，從辯證的層面來(lái)講，任何事物都是在不斷發(fā)展變化的，不可能一成不變，也必然會(huì)隨著時(shí)間和環(huán)境等各類(lèi)因素的變化而出現(xiàn)一定的改變或者變化。卷煙營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)當(dāng)是這樣，我們基層煙草企業(yè)和客戶(hù)經(jīng)理決不能使用傳統(tǒng)的思想觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)解決或處理卷煙營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的新情況與新問(wèn)題。如果那樣的話(huà)，基層煙草企業(yè)所開(kāi)展的卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只能是保守的、簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)方式，最終會(huì)流于形式化、低效化的尷尬境地。盡管能夠暫時(shí)維系或者滿(mǎn)足卷煙零售市場(chǎng)運(yùn)行和消費(fèi)者消費(fèi)需求，但是這種因循守舊的、墨守陳規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)方式不是我們基層煙草企業(yè)所需要的，也無(wú)法真正推動(dòng)卷煙銷(xiāo)售提檔升級(jí)，更不能解決制約卷煙營(yíng)銷(xiāo)向縱深推進(jìn)的難點(diǎn)問(wèn)題。如果基層煙草企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)的飛躍，那么其必然研究更為有效的、科學(xué)的、新型的卷煙營(yíng)銷(xiāo)新模式和新招法。特別是要重點(diǎn)引入科技、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、創(chuàng)新等更具時(shí)代特征的元素，充分體現(xiàn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代特征。只有這樣，才能讓基層煙草企業(yè)和客戶(hù)經(jīng)理所開(kāi)展的卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更加脫俗出新、快捷高效和切合實(shí)際，才能使得整個(gè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)真正實(shí)現(xiàn)“中路突圍”，打破當(dāng)前卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)面臨的不利局面。

——能否長(zhǎng)于化解“矛盾”，進(jìn)一步理順卷煙營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，卷煙營(yíng)銷(xiāo)方式的調(diào)整和轉(zhuǎn)變就是著力解決煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求與來(lái)自于行業(yè)之外控?zé)焿毫χg的矛盾。煙草企業(yè)需要通過(guò)卷煙營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推動(dòng)自身做大做強(qiáng)，然而煙草制品所具有的危害性又導(dǎo)致控?zé)熀袈曀钠稹ｏ@而易見(jiàn)，能否化解兩者之間的矛盾十分重要。這種情況下，煙草經(jīng)營(yíng)企業(yè)就得從調(diào)整卷煙營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)手段切入，既要正視巨大的壓力和困難，還要努力實(shí)現(xiàn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新。大家知道，多年以來(lái)，煙草企業(yè)在自身發(fā)展進(jìn)程中積累了很多經(jīng)驗(yàn)，形成了具有自身特色的企業(yè)和品牌文化，擁有了穩(wěn)定的卷煙消費(fèi)群體和基礎(chǔ)。煙草企業(yè)和客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)充分利用自身優(yōu)勢(shì)，為市場(chǎng)發(fā)展方向和消費(fèi)群體需要變化準(zhǔn)確把脈，找出制約卷煙營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)的不利因素，實(shí)施更加符合卷煙零售市場(chǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀的營(yíng)銷(xiāo)模式，重點(diǎn)研發(fā)和培育新型卷煙品牌。只有這樣，煙草經(jīng)營(yíng)企業(yè)才能真正搶占卷煙零售市場(chǎng)的“制高點(diǎn)”，確保卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)大踏步前進(jìn)。

二、應(yīng)當(dāng)正確把握卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的趨勢(shì)和“走向”

首先，卷煙消費(fèi)需求多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必然會(huì)使卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)“多點(diǎn)開(kāi)花”。

一直以來(lái)，卷煙消費(fèi)群體始終在追求更加適合自己的卷煙品牌和消費(fèi)風(fēng)格，市場(chǎng)需求變得更加多元化，由此使得卷煙零售市場(chǎng)運(yùn)行和卷煙品牌培育也呈現(xiàn)出色彩紛呈的良性發(fā)展格局。受此影響，煙草行業(yè)不斷謀求進(jìn)步與發(fā)展，各類(lèi)卷煙品牌幾經(jīng)整合、壓縮、調(diào)整；煙草企業(yè)自身也經(jīng)歷了從組、兼并等發(fā)展過(guò)程；卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式經(jīng)歷了不同階段的轉(zhuǎn)變和變革，直到今天的“網(wǎng)上訂貨，電子結(jié)算，一庫(kù)式配送”新型卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式的完善。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，受到各種因素影響，卷煙零售市場(chǎng)的未來(lái)與發(fā)展必然走多元化的道路，卷煙營(yíng)銷(xiāo)方式和途徑也必然會(huì)出現(xiàn)巨大變化。特別是受卷煙消費(fèi)群體差異、消費(fèi)理念、消費(fèi)能力以及消費(fèi)環(huán)境等因素的影響，卷煙零售市場(chǎng)細(xì)分程度會(huì)呈現(xiàn)出擴(kuò)大化的發(fā)展趨勢(shì)，這就使得卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式、手段以及思路會(huì)出現(xiàn)較大幅度轉(zhuǎn)變，從而，正真適應(yīng)未來(lái)卷煙零售市場(chǎng)運(yùn)行和卷煙消費(fèi)需求等層面的需要。

其次，現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，必然會(huì)實(shí)現(xiàn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)“大數(shù)據(jù)化”。

大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，許多行業(yè)和領(lǐng)域已經(jīng)或者正在嘗試運(yùn)用大數(shù)據(jù)來(lái)支撐和推動(dòng)自身發(fā)展，煙草企業(yè)的卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也不例外，其必然也期望通過(guò)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用來(lái)獲得預(yù)期的紅利，收獲卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最終成果。當(dāng)前，很多行業(yè)或領(lǐng)域借助發(fā)達(dá)的信息技術(shù)手段，在完善和規(guī)范自身結(jié)構(gòu)體系建設(shè)的同時(shí)，正在努力尋求全新的發(fā)展出路和方向。盡管煙草經(jīng)營(yíng)企業(yè)受到很多層面不利因素的影響，在應(yīng)用信息技術(shù)手段和大數(shù)據(jù)開(kāi)展卷煙營(yíng)銷(xiāo)、品牌培育、市場(chǎng)推介等方面還無(wú)法放開(kāi)手腳。但是隨著環(huán)境的不斷改變、行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，針對(duì)煙草經(jīng)營(yíng)企業(yè)所形成的“壁壘”也必然會(huì)有所改變。甚至卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)利用信息技術(shù)手段和數(shù)據(jù)分析的范圍會(huì)更加寬廣，許多影響和制約卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的難點(diǎn)問(wèn)題與突出矛盾得到有效化解，并且“大數(shù)據(jù)”有可能成為促進(jìn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)向縱深推進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力。

第三，新型卷煙品牌研發(fā)培育，必然會(huì)使得卷煙經(jīng)營(yíng)“提檔升級(jí)”。

我們知道，煙草企業(yè)研發(fā)和培育新型卷煙品牌的腳步始終未停止過(guò)，并且步伐和節(jié)奏隨著卷煙零售市場(chǎng)快速發(fā)展而不斷加快。從低焦降害卷煙品牌研發(fā)到草本藥物品牌的推出，再到各類(lèi)細(xì)枝卷煙品牌登陸市場(chǎng)，加之爆珠型卷煙品牌研發(fā)和培育力度不斷加大，這些都是煙草企業(yè)加快品牌研發(fā)和培育的重要舉措。多年以來(lái)，經(jīng)過(guò)卷煙品牌研發(fā)和培育的深入推進(jìn)，使得煙草企業(yè)整個(gè)卷煙品牌呈現(xiàn)出樹(shù)狀發(fā)展架構(gòu)排列的良好態(tài)勢(shì)，也為整個(gè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，卷煙品牌研發(fā)培育是整個(gè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組成部分，對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展產(chǎn)生重要影響。從這個(gè)角度來(lái)看，卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展必須將品牌培育作為重要抓手，突出培育具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的成熟品牌，重點(diǎn)培育新型卷煙品牌，聚焦新研發(fā)的特色卷煙品牌，大力培育極具發(fā)展?jié)摿Φ臅充N(xiāo)卷煙品牌。從而，通過(guò)梯次品牌培育體系建設(shè)，帶動(dòng)整個(gè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)效能最大化。

總而言之，隨著卷煙零售市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境不斷變化，煙草行業(yè)面臨的形勢(shì)和情況會(huì)更加復(fù)雜，很多不確定性因素的出現(xiàn)，也可能對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生諸多不利影響。盡管如此，我們也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，煙草企業(yè)對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展必須予以高度重視。既要清醒認(rèn)識(shí)煙草行業(yè)的發(fā)展走向以及面臨的挑戰(zhàn)和壓力。還要準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)變觀(guān)念，調(diào)整思路，大膽創(chuàng)新，形成脈絡(luò)，將卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展得更到位、更深入，使得卷煙營(yíng)銷(xiāo)真正走出一條新路。

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