新零售,是相比傳統(tǒng)零售來(lái)講的,因?yàn)樾铝闶廴诤狭司€上與線下,采用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等方式,把商品銷(xiāo)售給消費(fèi)者的行為??此坪?jiǎn)單的新零售,里面蘊(yùn)藏著不簡(jiǎn)單,需要做到“四個(gè)關(guān)注”,才能讓新零售發(fā)揮出應(yīng)有作用,助推商品銷(xiāo)售上水平、上臺(tái)階。
新的消費(fèi)群體,往往隱藏著巨大潛力,一旦重視起來(lái),商品銷(xiāo)售將會(huì)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)。如果不重視新的消費(fèi)群體,僅僅重視老顧客,商品銷(xiāo)售數(shù)量達(dá)不到預(yù)期目標(biāo),零售店鋪的利潤(rùn)也是相去甚遠(yuǎn)。當(dāng)下,獲得成功的零售店鋪,在新的消費(fèi)群體上,不僅關(guān)注,還做上了大文章,這樣,零售店鋪的利潤(rùn)是非??捎^的。
關(guān)注新的消費(fèi)群體,就要洞察消費(fèi)趨勢(shì),掌握消費(fèi)主旋律,采取得力措施,滿(mǎn)足新的消費(fèi)群體需求。怎樣才能掌握好呢?筆者認(rèn)為,零售店鋪要充分利用大數(shù)據(jù),深入調(diào)查研究,掌握新的消費(fèi)趨勢(shì),把握新的消費(fèi)群體,然后,提供出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,滿(mǎn)足新的消費(fèi)需求。新零售,就要關(guān)注好新的消費(fèi)群體,才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),否則,新的零售將是毫無(wú)意義。
現(xiàn)代物流的快速發(fā)展,給零售業(yè)插上了翅膀,零售店鋪要充分利用現(xiàn)代物流優(yōu)勢(shì),把商品銷(xiāo)售到全國(guó)各地,以提高零售店鋪的利潤(rùn)。如果零售店鋪看不到現(xiàn)代物流的優(yōu)勢(shì),不清楚現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì),僅靠傳統(tǒng)觀念,那么,零售店鋪的利潤(rùn)會(huì)大打折扣,是不利于零售店鋪健康發(fā)展的。
關(guān)注新的流通渠道,是要清楚哪種物流方式比較快,能夠快速把商品送達(dá)到消費(fèi)者手中。傳統(tǒng)物流方式,雖然能夠滿(mǎn)足需求,卻不適應(yīng)新的消費(fèi)需求,需要根據(jù)形勢(shì)變化,調(diào)整流通渠道與流通方式,讓消費(fèi)者能夠快速體驗(yàn)到商品,或者快速擁有商品。新零售,就要注重新的流通渠道,在安全前提下,快速讓消費(fèi)者擁有商品。時(shí)下,貨車(chē)物流是主要方式,下一步,要關(guān)注航空、高鐵等物流方式,以滿(mǎn)足實(shí)際需求。
商超的興起,極大方便了消費(fèi)者,是比較科學(xué)的銷(xiāo)售方式。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這種銷(xiāo)售方式,越來(lái)越不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展,不適應(yīng)新的消費(fèi)需求,需要調(diào)整銷(xiāo)售方式,以擴(kuò)大商品銷(xiāo)售。事件營(yíng)銷(xiāo)、熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,仍然有用武之地,需要零售店鋪采取多種營(yíng)銷(xiāo)方式,把商品推介給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者喜歡上商品,并購(gòu)買(mǎi)商品。
關(guān)注新的銷(xiāo)售方式,是要根據(jù)店鋪特色,有目的的進(jìn)行宣傳,進(jìn)行銷(xiāo)售。時(shí)下,一些大型網(wǎng)上商城采用優(yōu)惠券、折扣等方式,讓利于顧客,吸引了大量消費(fèi)者。零售店鋪可以采用品嘗、試用、優(yōu)惠等方式,吸引消費(fèi)者,也可以采用以舊換新、秒殺等方式,博得消費(fèi)者的眼球,獲得消費(fèi)者的青睞。零售店鋪不同,銷(xiāo)售方式各異,只要適合自己的,就是最好的。
錢(qián)物交換,雖是主流,卻不適應(yīng)新時(shí)代的要求,需要零售店鋪緊跟時(shí)代步伐,大量采用新的支付方式,以滿(mǎn)足形勢(shì)變化。一部手機(jī)走天下,如果零售店鋪采用傳統(tǒng)錢(qián)物交換,不與時(shí)俱進(jìn),會(huì)失去許多顧客,甚至沒(méi)有新的增長(zhǎng)點(diǎn),是非常不利于零售店鋪健康發(fā)展的?,F(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展,給現(xiàn)代支付插上了翅膀,零售店鋪必須看到這個(gè)變化,才能把握好主旋律。
關(guān)注新的支付方式,是要利用好支付寶、微信等支付手式,在短時(shí)間內(nèi)完成結(jié)算??梢岳闷渌Y(jié)算方式,完成資金交易,減少不必要的麻煩與糾紛。新零售,就要采用新的結(jié)算方式,不可采用傳統(tǒng)的結(jié)算方式。再者,網(wǎng)上交易,面對(duì)著新面孔,在結(jié)算上,更需要貨款結(jié)算及時(shí),不可拖延。關(guān)注好新的支付方式,就能做好新零售,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)好銷(xiāo)售目標(biāo),這是千真萬(wàn)確的真理。
新零售,新氣象,新效益,只有關(guān)注好形勢(shì)變化,才能“運(yùn)籌帷幄、決勝千里”,才能提升新零售水平。
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