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為深入推進(jìn)疫情期間“最多跑一次”改革，提升群眾的滿意度，浙江省煙草專賣局按照“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的原則，借力“三加速”，用速度升級(jí)特殊時(shí)期“最多跑一次”。

一是加速流程辦理，減少跑腿時(shí)間。落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)等制度，精減申請(qǐng)材料，簡(jiǎn)化內(nèi)部流程，縮短審批時(shí)限，依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，全面推廣許可證事項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)及手機(jī)APP平臺(tái)使用率，在線材料審批通過(guò)后，采取“上門送證+快遞送達(dá)”等便民舉措，減少群眾在疫情期間的跑動(dòng)時(shí)間。

二是加速平臺(tái)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。搭建“互聯(lián)網(wǎng)+許可證”平臺(tái)，依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和煙草行業(yè)專賣管理信息系統(tǒng)，開展窗口端、電腦端、手機(jī)端“三端”建設(shè)，通過(guò)系統(tǒng)的無(wú)縫銜接、信息的多元采集、數(shù)據(jù)的互通共享，為零售戶提供暢通、多元的辦證申請(qǐng)渠道，有效提升“最多跑一次”改革的實(shí)現(xiàn)率和滿意度。

三是加速考核監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)制度落地。嚴(yán)格按照行政許可“最多跑一次”的工作要求，將讓零售戶上門簽字、領(lǐng)證等事項(xiàng)，以及未按要求10日內(nèi)完成送達(dá)服務(wù)等內(nèi)容，逐一列入對(duì)基層專賣所的月度考核中，有力督促按規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)流程開展相關(guān)工作，有效避免出現(xiàn)行政許可投訴或行政訴訟等情況的發(fā)生。

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