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在日常工作中，我們總會(huì)遇到零售戶各種經(jīng)營方面的問題，那么如何幫助客戶提升店鋪的經(jīng)營能力，筆者在此建議零售客戶們做好以下“五勤”，提高卷煙經(jīng)營能力。何謂“五勤”，作為零售戶，我們要身勤、眼勤、手勤、口勤、心勤。

一、身勤就是腿要勤

需要店主們發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，內(nèi)外兼修來促進(jìn)自身店鋪的成長。“內(nèi)修”就要精修內(nèi)力。多向經(jīng)驗(yàn)豐富的零售戶取經(jīng)學(xué)習(xí)、多參加煙草公司組織的各種技能培訓(xùn)，以此提高自身經(jīng)營技巧能力、品牌推介能力等，提高店鋪成交量；“外修”就要勤練外功。改“坐商”為“行商”，主動(dòng)走出店鋪，找尋企業(yè)高端、工廠領(lǐng)導(dǎo)等目標(biāo)消費(fèi)者，挖掘潛在卷煙市場(chǎng)；充分利用自身人脈資源，通過口碑宣傳等方式擴(kuò)大銷售渠道。

二、眼勤就要多看

一要多學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理發(fā)布的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)微視頻、客戶檔級(jí)提升指導(dǎo)視頻、相關(guān)卷煙經(jīng)營知識(shí)、法律法規(guī)等文件，提升自身軟實(shí)力，誠信規(guī)范經(jīng)營。二要多觀察周邊市場(chǎng)的形式變化，如是否有房地產(chǎn)開發(fā)、道路維修、拆遷、商業(yè)活動(dòng)等，實(shí)時(shí)把握消費(fèi)者習(xí)慣變化，調(diào)整店鋪的卷煙品類和庫存，以滿足市場(chǎng)的變化需求。

三、嘴勤就是要多問，多說

針對(duì)老顧客，就要多關(guān)心顧客最近的生活狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣等，及時(shí)了解最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)變化或消費(fèi)習(xí)慣，遇新品卷煙上市時(shí)，可針對(duì)目標(biāo)顧客介紹新品卷煙的品牌文化、特性、包裝、價(jià)位等方面，提高新品培育成效；針對(duì)新顧客，態(tài)度要溫和，服務(wù)要到位。多了解新顧客的消費(fèi)水平、消費(fèi)需求等信息。遇到斷貨卷煙，要主動(dòng)積極推薦，做好消費(fèi)者信息收集，挖掘潛在顧客。

四、手勤就要勤動(dòng)手

一是整理整頓店面整體形象。從店鋪布局、商品擺放、上墻形象、環(huán)境衛(wèi)生等方面做到讓消費(fèi)者一進(jìn)店鋪就一目了然、方便快捷、身心舒暢；二是做好終端維護(hù)工作。擺放要突出、卷煙陳列要整齊、標(biāo)價(jià)簽要一一對(duì)應(yīng)、明碼標(biāo)價(jià)，卷煙柜臺(tái)不堆垛雜物，要干凈整潔；三要做好庫存管理工作，定期盤點(diǎn)庫存，根據(jù)庫存情況調(diào)整近期重點(diǎn)培育品牌陳列位置，遵循“先進(jìn)先出”原則，加速庫存消化，盤活流動(dòng)資金。

五、心勤就要腦勤

結(jié)合客戶經(jīng)理提供的經(jīng)營指導(dǎo)書從自身經(jīng)營方面善于分析卷煙經(jīng)營的短板，思考其改善的方式，同時(shí)要與時(shí)俱進(jìn)，思考新形勢(shì)、新模式下如何轉(zhuǎn)型才能更好貼近消費(fèi)者需求，如消費(fèi)體驗(yàn)區(qū)、新零售終端等，不斷突破與改變，提高卷煙經(jīng)營水平。另外還要用心維護(hù)消費(fèi)者，利用消費(fèi)者檔案，經(jīng)常跟消費(fèi)者交流，溝通，節(jié)假日問候等維護(hù)客情關(guān)系，擴(kuò)大銷售渠道。

以上便是香煙網(wǎng)小編為大家介紹的關(guān)于卷煙零售商戶如何提升經(jīng)營能力 主要從這五點(diǎn)開始做起！的相關(guān)內(nèi)容，大家看完之后是不是對(duì)于卷煙零售的相關(guān)信息更加了解呢，想要了解更多內(nèi)容歡迎點(diǎn)擊：2019煙草零售許可證實(shí)行零材料辦理 只需要刷臉即可