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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加速與產(chǎn)業(yè)融合，數(shù)字經(jīng)濟已成為“新經(jīng)濟引擎”。李克強總理在今年的政府工作報告中提出，電商網(wǎng)購、在線服務等新業(yè)態(tài)在抗疫中發(fā)揮了重要作用，要繼續(xù)出臺支持政策，全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢。

近年來，全行業(yè)積極利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新應用對傳統(tǒng)煙草進行全方位、全角度、全鏈條改造，以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動要素，推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。

一、江蘇煙草的“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”

順應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展潮流，江蘇省煙草專賣局（公司）大力開展“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”，推動卷煙零售客戶營銷方式轉(zhuǎn)型升級。他們開發(fā)了基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)、面向零售客戶的“金絲利·通”“金絲利·家”平臺和面向消費者的金絲利微信公眾號，這三個平臺構(gòu)成一個完整體系，是卷煙零售終端建設(shè)的重要載體。

“金絲利·通”定位智慧店鋪系統(tǒng)，主要具備“全商品掃碼、全店鋪管理、全方式支付、會員制管理”功能；“金絲利·家”是移動服務系統(tǒng)，主要為零售客戶提供移動訂貨、經(jīng)營分析等服務；金絲利微信公眾號旨在助推工商零共同面向消費者的生態(tài)圈建設(shè)，目前擁有粉絲114萬左右，其中注冊成為消費者會員的113萬。

為了加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，江蘇省局（公司）正大力推動營銷業(yè)務與新技術(shù)深度融合：在卷煙購進環(huán)節(jié)，積極推進工商網(wǎng)配；在需求預測環(huán)節(jié)，用好三個平臺，更準確地把握消費者和客戶需求；在貨款結(jié)算環(huán)節(jié)，積極推廣以主動支付為核心的批零實時結(jié)算模式……

二、浙江煙草的“云上實踐”

讓數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策，在浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)各個領(lǐng)域已成為一種新的工作方法。這一切，得益于浙江省煙草專賣局（公司）創(chuàng)新探索的“云上實踐”。

“十三五”以來，浙江省局（公司）統(tǒng)籌謀劃以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的“131”戰(zhàn)略，依托“浙煙專有云”全面構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+煙草專賣商業(yè)”浙江模式，創(chuàng)新推進企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型發(fā)展。

今年，浙江省局（公司）重點圍繞平臺應用向平臺運營升級，把“經(jīng)營平臺”理念落到實處，推進經(jīng)營管理、專賣管理、綜合管理、移動辦公、數(shù)據(jù)分析五大平臺真正落地、順暢運營。依托平臺，浙江省局（公司）著力吸引聚合農(nóng)工商零消各方資源，把“經(jīng)營資源”理念落到實處，促使各方資源流通起來產(chǎn)生價值、協(xié)同增值。有了強大的數(shù)據(jù)支撐，浙江省局（公司）重點打造“數(shù)據(jù)大腦”，建設(shè)專業(yè)“數(shù)據(jù)工廠”，為生態(tài)圈各需求方提供優(yōu)質(zhì)“數(shù)據(jù)產(chǎn)品”，把“業(yè)務數(shù)據(jù)化向數(shù)據(jù)業(yè)務化升級”落到實處，推動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展。

三、上海煙草集團工業(yè)移動平臺和大數(shù)據(jù)平臺

在上海，2019年以來，上海煙草集團有限責任公司浦東科技創(chuàng)新園區(qū)信息化配套系統(tǒng)與生產(chǎn)同步運行，工業(yè)移動平臺和大數(shù)據(jù)平臺初步成型，有力支持了園區(qū)運行。上海煙草穩(wěn)步提升應用和數(shù)據(jù)服務水平，在研發(fā)平臺引入3D建模技術(shù)，創(chuàng)新卷煙包裝設(shè)計效果的展示方式，有效提升了卷煙包裝設(shè)計效率、打版效率、投產(chǎn)效率；持續(xù)擴展移動營銷應用，更好地服務市場一線營銷人員；以經(jīng)營決策App信息發(fā)布為抓手，不斷豐富數(shù)據(jù)應用廣度和深度。

特別是在疫情防控工作中，上海煙草充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)織造了“三張網(wǎng)”——利用個人健康信息申報系統(tǒng)，建立感知全員健康情況的“情報網(wǎng)”；利用遠程辦公通道和視頻會議系統(tǒng)，建立連接職工與單位的辦公信息“通訊網(wǎng)”；利用業(yè)務支持微信群，建立協(xié)助支持業(yè)務人員遠程操作的“服務網(wǎng)”。從“無接觸”送貨到“零現(xiàn)金”結(jié)算，物流企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，確保卷煙配送高效運轉(zhuǎn)；做好“云訪銷”，開設(shè)“云課堂”，商業(yè)企業(yè)積極提升中小客戶疫情防控期間的店鋪管理與消費引導能力。

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